Politika privatnosti

1.1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je B4B d.o.o. Beograd,

B 4 B DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ZA KONSALTING I INŽENJERING BEOGRAD, sa registrovanim sedištem na adresi Dunavska bb, Beograd, matični broj 08710210, PIB 101627437 („B4B“, „mi“).

Kontakt za pitanja u vezi sa privatnošću i ostvarivanje prava: office@b4b.rs , poštanska adresa: Dunavska bb, Beograd.

Imenovano lice za zaštitu podataka o ličnosti je Irina Zlatković – kontakt: irina.zlatkovic@b4b.rs

1.2. Na koga se politika odnosi

Ova politika se odnosi na posetioce sajta www.b4b.rs , lica koja nam šalju poslovne upite ili zakazuju sastanak, kontakt-osobe klijenata, potencijalnih klijenata, dobavljača i partnera, učesnike događaja i obuka, pretplatnike na marketinške sadržaje, kao i kandidate za zaposlenje u delu koji nije posebno uređen Obaveštenjem kandidatima.

1.3. Koje podatke obrađujemo, zašto i po kom osnovu

Kategorija/izvor	Svrha	Pravni osnov	Okvirni rok čuvanja
Kontakt-forma: ime i prezime, e-mail, telefon, predmet, poruka; podaci koje lice dobrovoljno unese	Odgovor na upit, komunikacija, priprema ponude ili ugovora	Radnje pre zaključenja ugovora; izvršenje ugovora; legitimni interes za B2B komunikaciju	Do 2 godine od zatvaranja upita, a duže ako nastane ugovorni ili zakonski odnos
Poslovni kontakti klijenata, partnera i dobavljača	Prodaja i distribucija SAP licenci, ponude, ugovori, realizacija SAP projekata, podrška, obuka, fakturisanje	Izvršenje ugovora; pravna obaveza; legitimni interes za upravljanje poslovnim odnosom	Tokom odnosa i u rokovima propisanim računovodstvenim, poreskim i obligacionim propisima
Podaci nastali u SAP projektima i korisničkoj podršci	Implementacija, lokalizacija, razvoj, integracija, migracija, testiranje, održavanje, rešavanje tiketa i incidenata	Najčešće obrada po nalogu klijenta kao rukovaoca, na osnovu ugovora o obradi; izuzetno sopstvena svrha B4B ako je posebno određena	Prema ugovoru sa klijentom i pravilima brisanja/vraćanja podataka
Kandidat: CV, kontakti, obrazovanje, iskustvo, veštine, komunikacija i procene u selekciji	Sprovođenje konkretnog postupka zapošljavanja; eventualno baza talenata	Radnje pre zaključenja ugovora o radu; legitimni interes; poseban pristanak kada se prijava čuva za buduće konkurse	Konkretan konkurs: do 6 meseci po okončanju; baza talenata: najduže 2 godine ili do opoziva, nakon potvrde B4B
Tehnički podaci: IP adresa, datum/vreme, URL, tip uređaja/pregledača, logovi	Bezbednost, dostupnost, dijagnostika, sprečavanje zloupotreba i statistika	Legitimni interes; saglasnost za neobaveznu analitiku/kolačiće	Bezbednosni logovi: do 12 meseci, osim kada je duži rok potreban radi istrage incidenta ili ispunjenja zakonske ili ugovorne obaveze; analitika prema podešavanju alata
Newsletter/marketing: e-mail i dokaz saglasnosti	Slanje vesti o SAP trendovima, uslugama, događajima i poslovnim sadržajima	Pristanak, osim u zakonom dopuštenim slučajevima komunikacije sa postojećim klijentima	Do opoziva/odjave, uz čuvanje minimalnog dokaza o saglasnosti i odjavi
Prijava incidenta ili ranjivosti: kontakt i tehnički opis/dokazi	Provera, komunikacija, sanacija, dokumentovanje i odbrana pravnih zahteva	Legitimni interes za informacionu bezbednost; pravna obaveza kada je primenljiva	Prema klasifikaciji incidenta i internom planu čuvanja, najmanje dok traje istraga i otklanjanje

1.4. Podaci klijenata u SAP uslugama

U okviru implementacije, razvoja, lokalizacije, migracije, održavanja i podrške SAP sistemima, B4B može obrađivati podatke po dokumentovanim uputstvima klijenta. U takvim slučajevima klijent je, po pravilu, rukovalac, a B4B obrađivač. Uloge, kategorije podataka, svrhe, trajanje, poverljivost, podobrađivači, bezbednosne mere, pomoć u ostvarivanju prava, prijava povrede, vraćanje/brisanje podataka i pravo kontrole uređuju se Ugovorom o obradi podataka.

1.5. Primaoci, obrađivači i prenos podataka

Podaci mogu biti dostupni ovlašćenim zaposlenima B4B, povezanim licima kada postoji pravni osnov, pružaocima hostinga i IT/cloud usluga, e-mail i kolaboracionih alata, analitike, bezbednosti, računovodstva, pravnih i drugih stručnih usluga, SAP-u i drugim partnerima kada je to neophodno za ugovorenu uslugu, kao i nadležnim organima kada to zakon nalaže.

B4B angažuje pružaoce usluga hostinga i održavanja informacionih sistema, elektronske pošte i poslovne komunikacije, Cloud i SAP usluga, veb-analitike, upravljanja formularima i prijavama kandidata, kao i druge pružaoce stručnih i tehničkih usluga. Ovi pružaoci mogu obrađivati podatke o ličnosti isključivo u obimu potrebnom za pružanje ugovorene usluge, prema dokumentovanim uputstvima B4B i uz primenu odgovarajućih organizacionih i tehničkih mera zaštite. Ako se podaci prenose van Republike Srbije ili države za koju je utvrđen primeren nivo zaštite, B4B primenjuje odgovarajući mehanizam prenosa i dodatne mere zaštite, u skladu sa zakonom i ugovorima.

1.6. Bezbednost

B4B primenjuje organizacione i tehničke mere zasnovane na proceni rizika radi očuvanja poverljivosti, integriteta i dostupnosti podataka, uključujući kontrolu pristupa, upravljanje identitetima i ovlašćenjima, zaštitu razvojnih, testnih i produkcionih okruženja, upravljanje promenama i ranjivostima, evidentiranje događaja, rezervne kopije, bezbedan rad na daljinu, upravljanje dobavljačima, reagovanje na incidente i kontinuitet poslovanja. Mere se usklađuju sa ugovornim zahtevima i integrisanim sistemom menadžmenta B4B.

1.7. Prava lica

U zavisnosti od uslova propisanih zakonom, lice može tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili direktnom marketingu i povući pristanak bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtev se šalje na office@b4b.rs . Radi zaštite podataka možemo tražiti razumnu proveru identiteta.

Lice ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, e-mail: office@poverenik.rs , https://www.poverenik.rs .

1.8. Automatizovano odlučivanje, maloletnici i spoljni linkovi

B4B ne donosi odluke koje proizvode pravno dejstvo ili slično značajno utiču na lice isključivo automatizovanom obradom putem ovog sajta, osim ako se korisnik prethodno drugačije obavesti. Sajt i poslovne usluge nisu namenjeni deci. Sajt može sadržati linkove ka SAP-u, društvenim mrežama i drugim trećim stranama koje imaju sopstvena pravila privatnosti.

1.9. Izmene politike

Politika se periodično preispituje i menja kada se promene obrade, usluge, tehnologije ili propisi. Važeća verzija i datum primene: 09.01.2026.